Política de privacidade

1. Quem trata seus dados

O controlador dos dados pessoais é IP Atacado, identificada no quadro ao final desta página. Esta política se aplica ao site, aos pedidos e ao atendimento da loja.

2. Dados que coletamos e para quê

• Identificação e contato (nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa): para registrar pedidos, responder solicitações e prestar atendimento.
• CPF ou CNPJ: para identificar o comprador, emitir a cobrança e cumprir obrigações fiscais e legais.
• Endereço de entrega e CEP: para confirmar a área de entrega e enviar o pedido.
• Pedidos e pagamentos (itens, valores, situação do Pix, identificação da transação): para processar, confirmar e acompanhar compras, prevenir fraudes e atender exigências legais.
• Carrinho e preferências: o conteúdo do carrinho e as escolhas de privacidade ficam salvos no seu navegador; o carrinho também pode ser registrado para retomar a compra e melhorar o atendimento.
• Conta de cliente, se você criar uma: e-mail e acesso para consultar seus pedidos.
• Dados técnicos e de segurança (registros de acesso e de operações): para manter o site seguro e cumprir o Marco Civil da Internet.

3. Bases legais

Tratamos dados com base na execução do contrato de compra e procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no exercício regular de direitos, na prevenção a fraudes e no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço. O consentimento é usado apenas para o que é opcional: comunicações de marketing por WhatsApp ou e-mail e a medição de navegação. Você pode retirá-lo a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

• FreePay (processamento de pagamentos Pix): recebe os dados necessários para gerar e confirmar a cobrança.
• Provedor de hospedagem e banco de dados do site, que armazena as informações em nosso nome.
• WhatsApp: quando você escolhe falar conosco por ele, a conversa segue também as regras do WhatsApp.
• Serviço público de consulta de CEP: recebe apenas o CEP informado.
• Transportadoras, quando necessário para entregar o pedido, e autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e medição

O site usa armazenamento do navegador para manter o carrinho, a sessão de acesso e suas escolhas de privacidade. A medição de navegação (por exemplo, produtos vistos e itens adicionados ao carrinho) só é ativada se você aceitar no aviso de privacidade, e não inclui dados pessoais. Atualmente não há ferramentas de publicidade de terceiros instaladas; se forem adotadas, esta política será atualizada e o seu consentimento será solicitado antes da ativação. Você pode limpar os dados do navegador para rever sua escolha.

6. Retenção e segurança

Dados de pedidos e pagamentos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista. Dados de carrinhos e contatos de marketing são mantidos pelo período necessário ao atendimento ou até a retirada do consentimento. Registros de acesso são guardados pelo prazo legal. Adotamos controle de acesso restrito ao painel administrativo, conexões criptografadas, separação dos dados de cada cliente e chaves de pagamento mantidas apenas no servidor.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como falar conosco

Envie sua solicitação de privacidade pelos canais de atendimento informados abaixo. Responderemos no prazo legal.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.